近年來，隨著互聯網的興起，給我們的生活帶來了很多變化。互（hù）聯網應用（yòng）在我們生活中（zhōng）的方方麵麵，門窗企業作為家居建材的代表行業（yè），當然是（shì）緊跟時代步伐做（zuò）起了（le）電商。盡管電商是目前最火的，門窗企業也在上麵（miàn）下了不少功夫，回顧下來好像成（chéng）效並（bìng）不大。

　　門（mén）窗（chuāng）產品體驗感缺失、運輸缺保障、售後服務難維係等問題成為了阻礙門窗企業電商化的絆腳石，如何解決這一係列（liè）問題，已經成為了門窗企業電商化的當（dāng）務之（zhī）急。

　　一、網購（gòu）平台 專賣店雙線模式（shì）

　　門窗產品體驗感缺失，消費者要享受網上購買的實惠，又想有實體店麵的體驗。調查發現66.3%的消費者傾向於店麵體驗網上購買這樣的消費方式。對於消（xiāo）費者而（ér）言，這樣的消費方（fāng）式既可以克服網購門窗產（chǎn）品過程中產（chǎn）品體驗缺失的缺點，解除大眾購（gòu）物的心（xīn）理上存在（zài）的疑慮，同（tóng）時也能享受（shòu）網購帶來的優（yōu）惠價格。

　　二、解（jiě）決門窗產品（pǐn）的運輸問題

　　產品運輸問題也是企業產品（pǐn）電商化的難題。一方（fāng）麵是運輸單品成本的問題（tí），由於門窗產（chǎn）品體積比較大、重量（liàng）比較重，運輸的成本都會比較高。另（lìng）一方麵是產品安（ān）全問題，據調查顯示，門窗產品在途中的損壞率（lǜ）高達20%。

　　企（qǐ）業自建倉庫，或（huò）與可靠的第三方物流商創建戰略合作關係，可以有效的解決門窗產品的運輸問題。據了解，某門窗品牌（pái）線（xiàn）下擁有遍布100個（gè）城市的家門（mén）店，每個城市都創建了體驗（yàn）店。他們的模式是體驗門店中（zhōng）集體驗（yàn）、現場下單、現場提（tí）貨多功能於一（yī）體（tǐ），並可享提供售後安裝服務。這是一種體驗店的網點與線（xiàn）下門店布局高度重合（hé）的方式，也能較（jiào）好地解決了物流的（de）瓶頸問題。

　　三、售後服務是其重中之（zhī）重

　　門窗產品是耐耗品，它涉及到安裝及（jí）售後的問題。據網（wǎng）絡調查，28.3%的消費者由於門窗產品網購不提（tí）供上門安裝、售後等服務而放棄（qì）購買。門窗產品本身的需要人員上門進行安裝、配送服務的行業特點也決定了售（shòu）後服務是其重中之重，而這也成為了門窗商品電子商務（wù）發展的一大阻礙。

　　廠家將售後任（rèn）務分配給當地經銷商，讓他（tā）們（men）來執行產品的售後處理。一方麵可以解決服務提供的問題，另一方麵也可以（yǐ）把經銷商拉到電（diàn）子商務上，形成共贏的局（jú）麵。

　　另外，在網絡（luò）如（rú）此普及（jí）的今（jīn）天，利用網絡解決客戶售後保養問題也是一個不錯的方（fāng）法。當客戶（hù）遇到產品使用問題時，可以（yǐ）用手機或其他（tā）影像設備（bèi）拍下來，傳到相應（yīng）的網點，網點配（pèi）置的人員可以通過遙（yáo）控的（de）方（fāng）式為客戶解決一些小（xiǎo）問題，成本會更低，處理效（xiào）率會更高。

　　在這個需求為（wéi）王、競爭遍（biàn）地的時代，互（hù）聯網（wǎng）環境下經濟飛（fēi）速發展，電商（shāng）化必然是（shì）門窗企業未來發展的趨勢。不過有很多門窗企業願意穩打穩紮，做自己擅長的線下推廣。守成的思想固然是有好有（yǒu）壞，但是門窗企業想要（yào）得到大的發展，還是得依靠電商化，隻有緊跟潮流又有助（zhù）行業發展的模式，才是讓門窗企業走得更遠!